ESPECIALISTA EN PREVENCIÓN Y CONTROL DE FRAUDE
Claro
GUAYNABO, PR
hace 38 días

Resumen de las funciones : Evalúa y monitoriza los procesos de venta de servicios fijo y móvil para la detección de fallas, inconsistencias o debilidades durante la emisión de las órdenes de servicio, aprovisionamiento y facturación de los mismos que permitan a los usuarios a realizar transacciones fraudulentas.

Analiza si requieren de mejores prácticas y controles para prevenirlos. Somete para aprobación, las acciones correctivas correspondientes.

Agenda reuniones o secciones de trabajo con el personal supervisor y ejecutivos de las áreas de venta y servicio al cliente y otras para presentar las mejoras solicitadas.

Asegura que las mismas se implanten dentro del tiempo establecido. Investiga y se mantiene informado de las modalidades o patrones de fraude que están ocurriendo en la industria de las telecomunicaciones para establecer medidas de control y prevenirlos.

Participa activamente en el rol de concienciación para la prevención y control de fraude. Comparece a los Tribunales o entes de Ley y Orden para representar a la Empresa cuando es citado.

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